Como chega até você
Prazos e envio
Enviamos para todo o Brasil por Correios e Jadlog, sempre com seguro pelo valor integral do pedido. O prazo que aparece no checkout é o da transportadora, contado a partir da postagem — não da compra.
Quando postamos
Confirmado o pagamento, o pedido é postado no dia útil seguinte. Pix confirma em minutos; cartão costuma levar alguns minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar — e a contagem do envio só começa depois disso.
Como embalamos
Perfume é vidro cheio de líquido. Cada frasco vai envolvido em plástico-bolha, com calço para não se mover dentro da caixa, e a caixa segue sem identificação do conteúdo — por segurança e discrição.
Todo envio vai segurado
Nenhum pedido sai daqui sem seguro. O valor declarado na etiqueta é o valor integral do que você pagou pelos frascos, e isso já está embutido no frete que aparece no checkout — não é item opcional nem taxa extra na hora de fechar.
Na prática: se a encomenda se extraviar ou o frasco chegar quebrado, a reposição ou a devolução não dependem de a transportadora nos pagar primeiro.
Acompanhamento
Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail. O link do seu pedido também mostra o código e a situação atual — guarde esse link, ele é o seu acesso.
Se o prazo estourar
Atraso de transportadora acontece, e nesse caso a gente corre atrás junto com você: abrimos a reclamação, acompanhamos e mantemos você informado. Se o pedido se perder no caminho, reenviamos ou devolvemos o valor integral — a escolha é sua.
Produtos sob encomenda
Perfumes marcados como sob encomenda não têm checkout no site. O prazo depende da origem da peça e é combinado com você pelo WhatsApp antes de qualquer pagamento — normalmente de 5 a 20 dias úteis, conforme a origem da peça.